——泾县电大2012-2013学年度第二期期末考试工作小结

　　7月11日至16日，中央电大举行2012-2013学年度第二学期期末考试。中央电大全国统一考试泾县考点设在泾县城东开发区必博官方网站。泾县电大参加本次考试共有考生744人，218个场次。为确保此次考试的顺利完成，根据中央电大、省市电大对考试的管理要求，泾县电大采用规范操作程序、严明考试纪律和提高考试服务水平予以保障，考试全程零失误。　　

　　一、组织保障，程序规范，确保考试平安、有序、零失误

　　为确保此次考试的平安和有序，考前泾县电大专门成立考试工作领导小组，召开专门的领导组会议，科学合理地安排了考务、纪检、门卫及考生管理人员，实行定岗定职，推行岗位安全责任制，以保障考试正常进行。

　　考前召开电大考务工作会议，明确考务、监考老师等工作人员的职责。采用以会代训的形式，加强考试业务培训工作，让参与考务的人员熟练操作程序，让参与考试服务的人员增强服务意识，让全体考试工作人员树立责任意识、安全意识和规范意识，提高服务考生的水平。因为有了强有力的组织作保障，又根据科学合理的程序进行操作，考试全程平稳、有序，零失误。

　　二、端正考风，严肃考纪，诚信考试

　　考前半个月，泾县电大通过学员QQ群、QQ讨论组、QQ公告栏、泾县电大网站、当面提醒等多种方式，对考生进行诚信应试和考风考纪教育，尽力打消考生想利用手机等违规物品违纪作弊的念头；精心布置考点，张贴温馨提示和违纪处理规定，营造严肃的考点氛围；开考时又督促监考人员一定要严明考试纪律，宣读违纪处理规定。历时六天的考试，考试违纪现象明显减少，尤其是利用现代通讯工具违纪的现象几乎杜绝，端正了考风，严肃了考纪，基本上做到了诚信考试。

　　三、更新服务理念，提升服务质量

　　泾县电大坚持把“电大无小事，件件皆大事”工作要求、“服务学员、服务教学、服务考试、服务出效益”的服务宗旨渗透到电大各类考试之中。2012-2013学年第二学期的期末考试也不例外。

　　考前半个月利用短信和电话通知考生及时领取考试通知单，并提醒考生注意道路安全，携带“身份证、学生证和考试通知单”和考试用具，按时参加考试，谨防漏考。

　　考虑到考点离城区较远，部分外地考生食宿不便，提前与考生沟通，为部分有食宿需求的考生免费安排住宿，解决考试期间的就餐，安排网络教室让他们进行考前复习，让他们安心安意地准备考试、不慌不忙地参加考试。

　　此次考试正值炎热酷暑，原先安排的考场没有电风扇，开考后发现考生无法进行考试。针对这一情况，考点负责人及时向学校领导作了汇报。在校领导的关心和支持下，通过与相关部门协调，组织人员加班加点，在符合考试要求的中职教室（有电扇）和会议室（有空调）重新布置考场。12日下午考生就在比较宁静、清凉的考场中考试了，考生纷纷表示感激。

　　在考试过程中，监考教师既严格监考，按考试工作流程进行操作，又微笑监考，尽力做好场内服务工作，满足考生的一切合理要求；考试服务人员竭力做好场外服务工作，将开水、饮料等送到考场外指定的地点，实行定时、定点、到位的服务。

　　历时六天的电大考试，泾县考点精心组织，管理到位，服务到位，秩序井然，学员满意，圆满成功！